Chez HiQiS, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous consultez notre site web ou achetez nos produits.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et coordonnées bancaires

• Informations sur la commande : produits achetés, numéro de commande, historique des transactions

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation et heures d’accès

• Données d'utilisation : pages visitées, interactions avec le site web et URL de provenance

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes

• Nous communiquerons avec vous concernant vos commandes, l'expédition et le service client.

• Améliorer notre site web, nos produits et nos services

• Envoyer des mises à jour importantes, du contenu promotionnel ou des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

• Se conformer aux exigences légales et réglementaires

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Analyser le trafic et les performances du site web

• Mémoriser les préférences de l'utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Prestataires de services de confiance (tels que les processeurs de paiement, les partenaires logistiques et les fournisseurs de services informatiques)

• Les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité

Tous les tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne n'est sûr à 100 %.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

• Accédez à vos informations personnelles, mettez-les à jour ou corrigez-les.

• Demander la suppression de vos données personnelles

• Retirer mon consentement au traitement des données

• Désinscription aux communications marketing

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

9. Mises à jour des politiques

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date d'entrée en vigueur.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :  info@hiqis.com