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Méthode d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées par FedEx , l'un de nos partenaires logistiques internationaux de confiance, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.

Délai de livraison

• Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Délai de livraison : Une fois expédiée, la livraison prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables , en fonction de votre lieu de résidence et des procédures douanières locales.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que les jours fériés, les conditions météorologiques ou les contrôles douaniers.

Couverture d'expédition

Nous proposons la livraison internationale vers la plupart des pays et régions. Si votre adresse est considérée comme une zone éloignée par FedEx, un délai de livraison supplémentaire peut être nécessaire.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination, du poids du colis et du mode de livraison. Tous les frais applicables seront clairement affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'état de votre envoi en temps réel sur le site web de FedEx.

Douanes, droits et taxes

Des droits de douane, des taxes d'importation et autres frais peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter rapidement notre service client. Nous vous aiderons à coordonner les démarches avec le transporteur afin de résoudre le problème au plus vite.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance est toujours ravie de vous aider. Adresse e-mail :  info@hiqis.com